在价值链的各个环节做出负责任的承诺
一个企业的成功取决于它能否将经济绩效和可持续发展有机结合。多年以来，欧莱雅从环境、员工、企业生态系统、消费者、未来后代等诸多方面着眼，坚持推行负责任的工业模式。
25年以来始终秉承可持续发展理念
集团的经济绩效与环境和社会绩效密切相关，涉及产品的设计、开发、原材料供应、包装、生产和交付等各个环节。
欧莱雅致力于大幅降低其经营活动对环境的影响。例如，2018年，欧莱雅工厂和分销中心的碳排量在2005年的基础上减少了77%。
2005年，集团实施“欧莱雅采购与关爱”项目（L’Oréal Buy & Care），与供应商在可持续发展方面开展合作，其中包括对供应商进行社会审计。欧莱雅还开展了“公平贸易采购”项目（Solidarity sourcing），通过集团强大的原材料采购能力，帮助弱势群体返回就业市场，重新融入社会。迄今为止，这个项目已帮助56800多人找到了长期稳定的工作，而这些人此前一直被就业市场拒之门外。
此外，我们长期坚持使用负责任的环保包装，尽可能地减少对环境的影响。
“美丽，与众共享” 项目：集团可持续发展的加速器
欧莱雅在2013年推出“美丽，与众共享”可持续发展项目，并在此框架内为其负责任的产品包装做出新的承诺，制定了雄心勃勃的材料回收再利用全球目标，同时加强了与供应商在职业道德方面的合作。
除工厂以外，集团还承诺减少其办公场所、研发中心和分销中心的环境足迹（包括二氧化碳、水和垃圾等），终极目标是将对环境及当地生态系统的不良影响降为零，甚而可以产生积极影响。
例如，意大利塞提莫（Settimo）工厂和俄罗斯沃尔斯诺（Vorsino）工厂循环利用水资源，在2018年成为“干式生产”工厂。这种工厂是欧莱雅在2017年推出的一个创新理念。
意大利Settimo工厂
邀请供应商一同做出承诺
供应商在企业社会责任方面所做的承诺和实际表现都是欧莱雅选择供应商的重要标准，也是决定合作程度的关键因素。为了实现共同进步，欧莱雅向供应商提供相关培训工具，帮助他们改进环保政策和社会责任政策。例如，自2009年以来，欧莱雅动员供应商制定有关减少温室气体排放的目标，并在2020年以前公布行动计划。
此外，集团还制定了有关产品运输的目标，力争在2020年将每件产品每公里的碳排量在2011年的基础上减少20%。为此，集团与运输商合作，共同实施了许多项目。此外，欧莱雅成功开发出“碳排量模拟器”，帮助物流团队根据相关碳排量决定运输方式。
