ALEXANDRA PALT 

我认为，我们不应该将财务之外业绩看作是“额外效应”或将其视为经济和财务业绩之外的另一个议题，而应将它们完全融合起来。之所以要将其完全融合，是因为在当今环保和社会问题每天无处不在。我们必须予以高度重视，因为袖手旁观的代价将远远高于积极行动的代价。

CHRISTOPHE BABULE 

对欧莱雅而言，创造价值即是将经济业绩与环境和社会业绩相结合。这是我们创造价值目标的核心主旨，也是指导我们行动的准则。因此，Alexandra和我本人以“双人唱”的方式，来谈论这个主题。

欧莱雅创造价值的关键增长驱动力是什么？

CHRISTOPHE BABULE

首先要依托欧莱雅旗下的品牌，但除此之外，数据、服务平台和电子商务以及技术均是欧莱雅战略的增长之源，确保我们继续创造价值。当然，还有其他方面，但我们的关注重点是确保这些增长动力与我们的可持续发展目标相一致，从而使得“盈利性”与“可持续性”相辅相成。

ALEXANDRA PALT 

正如Christophe刚才提到的那样，我们增长的重要关键驱动力非常明确。但它们也必须与尊重“地球界限”的愿望相一致。我们所有的经济活动都必须尊重地球界限。这就是我们在2020年提出的愿景与雄心。这意味着我们在业务活动中，必须尊重资源有限的地球界限：秉持循环经济的精神，以“更少”做“更多”。

CHRISTOPHE BABULE

要走向成功，我们还需要鼓励所有利益相关者参与我们推出的行动。目的是确保我们创造的价值能够惠及欧莱雅的整个生态系统：供应商、合作伙伴、员工、消费者、股东，当然也包括地球。

同时发现

将经济效能与社会贡献有机结合起来，为所有人创造可持续的价值

在环保领域，2021年您最引以为傲的举措有哪些？

ALEXANDRA PALT 

首先，在集团内部，通过大量的业务工作，我们在各个品牌和国家中都实现了既定目标。通过每项业务活动，将行动计划、治理方针、关键绩效指标（KPI）等，都悉数落实到位。我们也取得了非常具体的成就，例如，欧莱雅最大的美国子公司，在其25个场址中实现了碳中和。 

CHRISTOPHE BABULE

我们启动了影响力投资项目，这是“欧莱雅，为明天” 计划的组成部分。2021年，欧莱雅大自然再生基金进行了首次投资。这是可持续金融的绝佳范例，即将创造金融价值与创造环境和社会价值相结合。

ALEXANDRA PALT 

我们在将回收材料融入化妆品包装方面，取得了重大进展。这主要通过回收塑料以及研发创新来实现。我们刚刚将首个酶回收PET塑料瓶投放市场。这是未来的发展趋势，因为这将可以无限地进行塑料回收处理。另一点我们引以为傲的是，我们在美妆行业内部开展合作，与其他美妆和护肤品公司联手创建一个联盟，制定出科学的鉴定方法，以评估我们产品的环境和社会足迹，并让消费者能够了解相关成果。

同时发现

影响力投资：支持英国土地复垦

在社会层面呢？

CHRISTOPHE BABULE

在企业促进包容性增长（B4IG）联盟的框架下，我们与经合组织及其他大型企业一道，通过了一项声明，呼吁各方采取行动，为职工提供体面的工资，在社会层面加强可持续发展合作。

ALEXANDRA PALT 

欧莱雅妇女基金会创建于新冠危机期间，旨在帮助深受新冠疫情危机影响的人士，主要是弱势女性群体或有特殊需求的人群。目前已在30多个国家为100多个协会和社区组织提供资助。未来几年还会继续推行这方面的工作。

CHRISTOPHE BABULE

我们的努力继续获得独立的国际组织的认可，如全球环境信息研究中心（CDP）于2021年连续第6年授予欧莱雅“3A”评级。此外，欧莱雅还荣获评级机构标普全球（S&P Global）ESG良好评级并入选FTSE4Good 富时社会责任投资指数系列。

可否用三个关键词概括如何创造可持续增长？

ALEXANDRA PALT 

若要实现自己的目标，需要拥有鼓舞人心的、雄心勃勃的愿景。这需要我们鼓足勇气去实施推行，使它化为现实。因为通过分享愿景可深刻改变人们的心态和行为方式，但这并不总是很容易做到，所以我们需要极大的勇气。此外还需要与多方合作，与我们的整个生态系统以及我们的竞争对手合作。因为这不是一个竞争问题。我们都希望一起共同合作，没有人愿意孤军奋战，去应对气候变化和生物多样性丧失或贫化的挑战。所以我们必须众志成城，共同应对这些挑战。

CHRISTOPHE BABULE

如果让我选择3个关键词，我会以“大胆勇敢”开始，因为我们需要发明一个全新的未来。第二个关键词是“致力创新"，因为我深信明天的解决方案 将与昨天的解决方案迥然不同。第三个关键词，正如Alexandra所说的，是“合作发展”。首先欧莱雅内部各团队之间的合作，当然，还要与其他公共和私营机构进行合作。同时，也要遵循我们的职业道德准则。