运营团队身体力行，推动负责任和可持续发展提质增效

运营部，可持续转型的先锋

运营部位居欧莱雅的业务核心，通过其宽广的价值链生态系统，从包装设计到与供应商的关系，从生产到分销，面面俱到，将欧莱雅的承诺化为现实。相关承诺包括减少碳排放、以负责任的方式管理水和废弃物、保护生物多样性。

位于西班牙布尔戈斯的欧莱雅工厂在2021年庆祝建厂50周年。该厂是环保领域的先锋：早在2017年便成为欧莱雅首家水循环工厂， 即城市管网中的水只用于供人饮用及制作产品的原材料。其他用途的用水，包括设备清洁、蒸汽生产等用水，均使用经闭环回收和再利用的工业废水。该工厂还配备一个生物质热电站，在2015年便实现了“碳中和”，厂区另设有1500平方米的光伏板和一个生物圈保护区，以促进生物多样性。此外，工厂于今年设建了一个温室，用以干燥湿污泥和减少工厂产生的废物。这一干燥系统采用太阳能生态技术，启用后将可减少50%的污泥量，并可节省运输污泥的时间，降低和二氧化碳排放量。

因此，至2021年底，欧莱雅全球39家工厂中，共有6家取得了水循环工厂资格，100个场址实现了“碳中和”。

欧莱雅美国公司实现了“碳中和”

欧莱雅继续推行低碳业务。继2019年欧莱雅中国子公司之后，集团最大的子公司欧莱雅美国子公司2021年在其25个场址实现了直接和间接排放（范围1和2）“碳中和”，这些场址包括生产基地、分销中心、行政办公场所和研究中心。

去碳化是联合国商业雄心助力1.5℃限温目标（Business Ambition for 1.5°C）倡议的主旨，承诺到2050年实现二氧化碳零净排放，按照政府间气候变化专门委员会（GIEC）确定的目标，将全球升温控制在比工业化前水平高1.5℃。欧莱雅于2019年9月加入该倡议。为了实现零碳目标，欧莱雅正在实施旨在降低能源消耗和使用可再生能源的举措：安装高效空气压缩机、真空泵、光伏板，并使用当地生产的可再生能源或有机物分解产生的甲烷生成的可再生燃气。

限制包装中原生塑料的使用

欧莱雅与供应商合作，继续致力于产品包装的环保设计，包括降低包装的使用量，实现其可回收、再利用或可使用替换装。推出可替换的包装瓶和包装盒便是此举措的一部分。例如，2021年推出的Rosso de Valentino唇膏：这款唇膏配有创新可替换系统，与标准唇膏相比，可减少塑料、金属和纸板的使用。在高端护肤品领域，兰蔻的Absolue精华液包装瓶由40%的可回收玻璃制成，并配有易于使用的替换装，与全套产品相比，可节省63%的塑料和37%的纸板。

运营部积极介入循环经济，目前正在大规模发展科技创新伙伴关系，以促进塑料回收创新举措。例如，欧莱雅与Carbios公司合作，共同开发出首个利用酶技术回收塑料制作的化妆品包装瓶。该技术优点是能够处理所有类型的PET塑料 ，包括透明、彩色、不透明和多层复合塑料，并可无限地回收处理这些塑料。碧欧泉在2021年率先采用了使用Carbios技术生产回收塑料的化妆品包装瓶。欧莱雅雄心勃勃，希望在2025年开始普及使用这一突破性创新技术生产包装瓶。