研发与创新：造福各类美妆

更贴近消费者的研发与创新

欧莱雅在世界各地的研发创新团队积极投入，致力满足消费者变化无穷的美妆需求。

研发创新团队由下列机构组成：位于法国的三个全球中心（前沿研究、护发研究和美妆研究），位于美国、日本、中国、印度、南非和巴西的六个区域枢纽，以及20个研发中心和13个评估中心，共有4000多名员工，来自80个不同的国家。

这一组织架构有助于研发与创新部门获取对本土美妆市场的细致洞察。通过深耕多个本土市场，集团也可以更全面地了解全球各地的美妆需求，获取更精准的用户画像，从而调整相关配方和产品，以开发更多具有包容性的产品系列。

包容性成为创新的驱动力

为了提供最佳的美妆产品，欧莱雅详细研究各类美妆需求。这些需求依不同标准而异，如发质、皮肤类型、年龄、职业，以及文化和美妆习惯、生活环境和消费者居住地等。通过深入了解不同类型的美妆需求，研发与创新部门与各品牌紧密合作，开发出在功效性、安全性、质量和责任方面吻合消费者期望的产品。

例如，越来越多男性和女性消费者都开始接受与生俱来的波状、卷发和螺旋卷的发质。欧莱雅紧跟这一趋势，推出相关产品，让消费者使用适合自身特定卷曲发质的护发产品。专业护发品牌卡诗Curl Manifesto卷发护理系列（国内未查到上市，建议与品牌确认或保留英文）融合了这一包容性理念，于今年推出八款护发系列产品，专为波状、卷发和螺旋卷的发质而设计。欧莱雅研发与创新部门在超过22个国家对上述三类发质进行了深入研究，开发出一个基于发丝形态学的全新分类系统，将其划分为八类。该系统有助于研究团队设计出更具针对性的配方。例如，卡诗Curl Manisfesto卷发护理系列的护发配方中富含麦卢卡蜂蜜和神经酰胺，麦卢卡蜂蜜以其独特的修复功效而闻名。在欧莱雅，包容性是集团所有研究人员的灵感源泉。