大众化妆品部
大众化妆品部在全球市场中持续增长，这一成就归功于其卓越的战略：通过提供高品质、包容性及可持续发展的产品，推动美妆行业的普及与高端化进程。凭借强大的品牌影响力和对消费趋势的精准洞察，大众化妆品部成为提升大众美妆市场地位并推动美妆大众化的理想之选。
Alexis Perakis-Valat
“我们的品牌正在通过强有力的创新和引人注目的推广活动，引领新兴美妆习惯的普及。”
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+5.4% 部门销售额增长+5.4% 部门销售额增长
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+14% 美发品类增长+14% 美发品类增长
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50% 的增长来自新兴市场50% 的增长来自新兴市场
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第一 巴黎欧莱雅L'Oréal Paris是全球第一的美妆品牌第一 巴黎欧莱雅L'Oréal Paris是全球第一的美妆品牌
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第一 美宝莲纽约Maybelline New York是全球第一的彩妆品牌第一 美宝莲纽约Maybelline New York是全球第一的彩妆品牌
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320万 2024年，我们品牌公益活动帮助人数达320万320万 2024年，我们品牌公益活动帮助人数达320万
2024年业绩
大众化妆品部同比增长 +5.4%，合并增长 +5.3%。
在推动大众美妆市场普及化与高端化战略的过程中，大众化妆品部在销量、定价策略和产品组合方面达到了良好的平衡。四大国际品牌均实现稳健增长，其中巴黎欧莱雅表现在这一年尤为亮眼。 各地区增长情况有所不同，欧洲与新兴市场的强劲势头有效抵消了美国和中国市场的疲软表现，后两者均受到市场增速放缓的不利影响。墨西哥、巴西、印度和泰国等国的强劲表现证明了大众化妆品部在新兴市场重点部署战略上的正确性。在关键创新的推动下，所有四个类别都实现了增长。在巴黎欧莱雅L’Oréal Paris的驱动下，美发产品尤其活跃。护肤品增速位列第二。彩妆品类受益于巴黎欧莱雅L’Oréal Paris推出的明星产品Panorama睫毛膏以及下半年推出的强劲产品发布计划。在染发品类中，卡尼尔高端线Good的成功推广与亲民新品Color Sensation形成互补市场布局。
亮点
大众化妆品部依托拉美地区的增长而持续发展
新兴市场为大众化妆品部拓展新的消费客群提供了绝佳机遇，可以在日益壮大的中产阶级和年轻、精通数字技术的美妆爱好者中吸引消费者。拉丁美洲就是一个很好的例子，它是大众化妆品部增长最快的地区，增长率接近17%。
得益于拉美消费者广泛使用社交媒体，她们对美妆知识有着深入的了解。大众化妆品部利用这一点推出了一系列创新产品，鼓励消费者养成更精致的美妆习惯。卡尼尔 Garnier Express Aclara Vitamin C Serum撬动了防晒霜和精华液品类的增长；Fructis Hairfood等高性能发膜提升了护发体验；美宝莲纽约Maybelline New York Superstay Lumi Matte粉底液 等彩妆创新产品为消费者提供了卓越的底妆体验。创新产品的成功推出与数字化加速发展密切相关，拉丁美洲市场在社交媒体的巨大推动下，拥有足够多的美妆博主和在线互动。欧莱雅团队开展了成功的口碑营销和电子商务推广活动以吸引消费者，使拉丁美洲地区成为电商增速最快的地区。
在这一地区中，巴西因其高需求的护发产品市场脱颖而出：消费者在日常生活中使用的护发产品多达七种。凭借卓越的配方、从洗发水到精华液的成功创新和社交媒体大规模的宣传，使得巴西成为大众化妆品部2024年的核心增长引擎。巴黎欧莱雅L’Oréal Paris 玻尿酸洗护系列与Glycolic Gloss的成功上市，使Elvive 登顶巴西美护发品类榜首。
作为世界顶级美妆品牌，巴黎欧莱雅持续闪耀
巴黎欧莱雅L’Oréal Paris不仅是世界上最大的美妆品牌，也是增速最快的品牌之一。2024年是科学与创新成果显著的一年，三大品类推出了以高端配方以及亲民价格的顶级产品。在美发方面，Elvive Glycolic Gloss引入了含有乙醇酸的亮泽技术，使头发焕发光彩、健康强韧；在彩妆方面，富含睫毛浓密技术的Panorama睫毛膏正在迅速成为多个市场的畅销睫毛膏；而Bright Reveal则利用集团的色素沉着科研成果为改善暗沉、均匀肤色提供了新方案。
除了卓越的科技实力，另一关键成功因素在于出色的活动策划和以社交媒体为主导的营销活动，这些活动与文化以及人们生活中的重要事物紧密相连。巴黎欧莱雅L’Oréal Paris对女性赋能有着强烈的使命感，这一理念在戛纳电影节、巴黎时装周期间举办的Le Défilé时装秀（一场颂扬包容性、多样性和赋能的时装秀）等备受瞩目的活动中得到了充分体现。
巴黎欧莱雅L’Oréal Paris利用其知名度和影响力，向公众普及有关公共场所性骚扰的相关知识。自Stand Up“她守护”计划推出以来，已有来自46个国家的350万人接受了培训，学会了如何在遭遇或目睹街头骚扰时采取安全的应对措施。
为消费者提供自助美容服务
如今，对美妆精通的消费者在网上愈发活跃，他们会研究并探索新产品和护理方式。大众化妆品部精准响应这一需求，提供便捷、透明的美妆专业知识。各品牌将二维码广泛应用于产品、包装、销售点及广告中，消费者扫码即可获取产品成分、可持续发展信息、美妆教程及人工智能诊断工具等多元化数字服务。2024年，卡尼尔Garnier通过二维码强化其增值产品战略，二维码扫描量与服务使用时长均实现多于成倍的增长。
2024 年，巴黎欧莱雅L’Oréal Paris在美国推出Beauty Genius。这是一款基于人工智能的多功能个人美妆助手，帮助消费者轻松便捷地获取一切美妆相关的知识。Beauty Genius基于巴黎欧莱雅L’Oréal Paris 的750多款护肤、彩妆和染发产品，提供个性化诊断和虚拟试妆，特定产品推荐，此外，它还能针对消费者的个性化问题提供专属解答。Beauty Genius在上线前两个月内便促成了超过 50,000 次互动对话。
