高档化妆品部
欧莱雅高档化妆品部拥有独特的品牌矩阵，凭借25个令人向往且互补的品牌，不断突破边界，致力于打造高端美妆的至臻典范。该部门融会贯通科学、技术与艺术的卓越专业知识，并结合颠覆性创新，持续与全球消费者建立持久联系，进一步巩固了其全球高端美妆领导者的地位。
Cyril Chapuy
“作为高端美妆市场的全球领导者，我们肩负重任，必须展望未来，推动行业的变革与创新。”
-
第一 全球高端美妆市场排名第一第一 全球高端美妆市场排名第一
-
第一 首次在美国高端美妆市场
排名第一第一 首次在美国高端美妆市场
排名第一 -
连续14年 连续14年超越市场表现连续14年 连续14年超越市场表现
-
+14% 香水销售额增长14%+14% 香水销售额增长14%
2024年业绩
欧莱雅高档化妆品部同店可比增长2.7%，实际报告增长4.5%。
2024年，该部门进一步巩固了其全球高端美妆的领导地位。该部门的稳健增长反映了其区域布局的日益均衡。除北亚地区以外，其业务实现了显著的两位数增长；最大的增长贡献来自北美，欧莱雅首次成为该地区第一大高端美妆公司，并在中国、欧洲及新兴市场继续巩固这一早已占据的领先地位。这使该部门充分抵消了北亚地区持续疲软的影响。尽管北亚地区的经营环境仍充满挑战，但该部门的线上、线下业务的增长继续领先于市场，这得益于其高定品牌普拉达美妆Prada和华伦天奴美妆Valentino近期在该地区的成功扩展，以及最新收购的伊索Aēsop和高美蓝Takami的贡献。
该部门继续加强其各品类之间的平衡。在香水领域，全球女性和男性香水市场的成功推动了香水业务的强劲发展。得益于圣罗兰美妆YSL在西方市场及中国的持续强劲表现，彩妆品类也在加速增长。在护肤领域，伊索Aēsop、高美蓝Takami和Youth to the People则通过推进全球化战略取得了令人鼓舞的成果。
亮点
香水——我们“差异文化”的感官体现
高端香水正经历着前所未有的增长。在这一充满活力的品类中，高档化妆品部不断变革并提升，取得了令人瞩目的成果，并巩固了其领导地位。这种成功深深植根于我们独特的文化——我们称之为“差异文化（la Culture de l’Écart） ”：做每件事，都要不断追求思维创新，寻求突破和不凡，并始终为消费者带来惊喜。
我们的多元化的产品矩阵——从生活方式香氛到高定创作和超高端系列——满足了高端消费者对香水的所有渴望。其中包括畅销的女性和男性爆款香水，例如圣罗兰美妆YSL的自由之水和生而不羁男士香水、普拉达美妆Prada的我本莫测香水、 华伦天奴美妆Valentino的唐娜小姐香水，同名男士香水以及Azzaro Wanted。此外，该部门还通过伊索Aēsop精致的感官宇宙，梅森马吉拉Maison Margiela香氛的独家系列、华伦天奴美妆Valentino的Anatomy of Dreams（梦的解析）、阿玛尼Armani的高定私藏香氛系列和兰蔻Lancôme菁纯典藏香水系列，为消费者提供超高端的香水体验。 我们所有的标志性香水都是我们独特智慧的结晶，将香氛配方、瓶身设计和极具吸引力的故事情节和谐地融为一体。
欧莱雅传承了法国香水的传统，我们的香水由调香专家匠心调制，并在Aulnay-sous-Bois和Gauchy工厂生产。我们不懈追求创新来创造出令人难忘的香水瓶身和气味杰作。 得益于与Cosmo International Fragrances的合作，我们采用Osmobloom这种无水、低能耗的缓慢萃取工艺，提取了华伦天奴美妆Valentino的心跳对白香水中的晚香玉萃取物，该香水属于梦之解析系列。
塑造高定品牌的美妆宇宙
欧莱雅高档化妆品部擅长将高定时装的基因融入美妆产品和体验之中，展示出具有指数级潜力的品牌。从圣罗兰美妆YSL摇滚般的前卫活力、华伦天奴美妆Valentino的精致铆钉细节到阿玛尼Armani的优雅质感，每个品牌都通过独特的美学代码演绎自己的独特性，并通过我们的科学配方、包装设计和卓越的消费者体验来彰显。
在充满活力的高端彩妆领域，该部门通过强势的新品发布激发消费者的渴望，例如圣罗兰美妆YSL“圆管”系列唇膏就加速了该品牌在全球的增长，与此同时圣罗兰美妆YSL仍是中国排名第一的彩妆品牌 。普拉达美妆Prada和华伦天奴美妆Valentino以其创新的创意、绝妙的色调和精致的包装，让消费者魂牵梦绕。高定护肤品还展示了欧莱雅高档化妆品部如何将最先进的科学艺术与我们高定品牌的吸引力相结合，使用与我们品牌宇宙相关的高品质成分，如圣罗兰美妆YSL藏金系列中使用的摩洛哥藏红花，以及阿玛尼Armani“黑钥匙”面霜中使用的南非凤凰草。
高端美妆体验在每一个与消费者的互动场合中都得到了提升。从零售空间到社交媒体和快闪店，每一次互动都在讲述一个故事，让消费者沉浸在品牌令人难忘的宇宙中。继普拉达美妆Prada取得成功后，缪缪Miu Miu也对欧莱雅给予了信任，并授予我们美妆许可，这证明了我们在高定品牌领域的专业能力。
与消费者建立起终身联系的全渠道策略
全渠道策略是欧莱雅高档化妆品部为消费者提供卓越产品和难忘体验的关键。从美妆顾问到在线服务，消费者旅程中的每一次互动都旨在满足消费者的渴望，建立持久的关系，从而加强消费者的参与度和忠诚度。
伊索Aēsop专卖店以其独特的理念和设计被视为文化胜地，其诗意的环境氛围与消费者建立了情感联系。2024年，该品牌在全球开设了42家新店，其中13家在中国，这种活跃的扩张将在2025年继续。
此外，我们还通过量身定制的战略合作，在线上培养与消费者的独特联系。兰蔻Lancôme美丽人生“La Vie Est Belle”和科颜氏Kiehl’s产品在美国亚马逊高端美妆店的独家首发就验证了这一策略的成功。科颜氏Kiehl’s在该平台的高端护肤品中排名第三 ，并赢得了更多男性的青睐 – 这也是对其直面消费者策略的补充。
社交电商，尤其是在中国，已成为吸引年轻消费者的关键手段。凭借富有吸引力的内容和精心挑选的网红合作，圣罗兰美妆YSL取得了巨大成功，在高端美妆领域，其彩妆产品排名第一，香水产品排名第五 。
重塑高端美妆的使用：补充装革命
高端产品的本质在于创造能持久使用的美丽产品。欧莱雅高档化妆品部通过创新、令人向往和更可持续的产品，重塑高端美妆的标准。我们严格衡量新品和焕新产品在整个生命周期中对环境的影响，并鼓励消费者养成更负责任的习惯。
该部门正大力推进香水、护肤和彩妆等领域可补充装产品的发展，不断提升可替换装在消费者体验中的可见度——从广告宣传到电商平台，再到线下门店的多品牌香水补充站。与此同时，我们也在加速推广旗下畅销产品的可补充包装，如兰蔻Lancôme美丽人生香水、圣罗兰美妆YSL的自由之水、普拉达美妆Prada我本莫测香水、兰蔻Lancôme「超修小黑瓶」精华和科颜氏Kiehl’s高保湿面霜。
我们利用品牌和形象大使的号召力，如普拉达美妆Prada品牌大使艾玛·沃特森Emma Watson、圣罗兰美妆YSL不羁男士香水全球大使奥斯汀·巴特勒Austin Butler和彩妆全球代言人杜阿·利帕Dua Lipa，使补充装成为“新常态”。
