战略

115年来，欧莱雅始终致力于创造美， 并将此视为唯一事业，由此建立起明显的竞争优势。集团凝聚百年美妆专业知识，拥有优秀专业人才和对消费者的深入理解，同时对无限多元的美妆文化、需求、期望与愿景有着卓越洞察。这使得欧莱雅能够作为一个纯粹的参与者在持续强劲增长的美妆市场中脱颖而出，创新与创造力将引领行业变革。

创新是欧莱雅商业模式的核心要素，它使我们能够提供最优质、高效、安全和负责任的美妆产品。欧莱雅集团是美妆行业研发与创新投入最大的公司，每年投入超过10亿欧元，并拥有4000名研究人员。我们的科研发现转化为实际解决方案，能预见不断变化的市场需求。

欧莱雅坚信，未来美妆将建立在绿色科学 （结合高效、环保和可持续性发展理念，在产品、配方和包装设计方面形成竞争优势）和美妆科技的基础上。 14000TB的数据、8000名数字专家，再加上与战略合作伙伴的强强联手，使欧莱雅集团成为美妆科技的个中翘楚。数据、人工智能、机器人和纳米技术使欧莱雅集团能够与消费者建立新的关系，满足消费者的特定需求和期望。

在当今日益分化的世界中，欧莱雅致力于“为每个人创造独一无二的美”，以满足并留住近13亿消费者，同时触及新用户。欧莱雅的足迹遍布世界150多个国家，提供的产品覆盖所有品类（包括护发、染发、护肤、防晒、彩妆、香水等），所有分销渠道和所有价位。其目标是提供量身打造的包容性美妆解决方案，以满足无限多元的消费者需求和期望。此策略基于对消费者的细致关注，并尊重其不同的需求、生活方式、愿望和文化传统。集团还充分利用其富有文化多元性的品牌矩阵，开发具有国际潜力的区域性创新项目，运用人工智能、数据、美妆科技等尖端技术，打造个性化的产品和服务。