Alexandra Palt首席可持续发展官

2016年是里程碑式的一年：我们在实现2020年目标的路上疾驰，我们的工作方式发生了显而易见的变化。我们创造、开发或革新每一件产品时，不仅需要考虑产品的效率和效益，还要兼顾它对可持续发展的贡献。

欧莱雅不仅提前四年完成了削减工厂与分销中心(1)CO₂60%以上排放量的目标，同时还超额完成任务，并同时提高了约30%的生产量。在如此出色的数据面前，欧莱雅将继续证明自己有能力保持经济增长并同时实现保护气候的远大承诺。欧莱雅的表现在全球范围内有目共睹：CDP全球环境信息研究中心(2)在对抗气候变化、以可持续方式管理水资源和森林保护等三个环保领域向欧莱雅授予了3“A”评级，这也是最高的评级。

我们十分关切顾客对当前和未来可持续发展的期望及顾虑，今年我们在法国设立了消费者咨询委员会。我们所面临的挑战之一是使大家作为顾客制定的消费决策与作为公民坚持的信念相互匹配，达成统一。