信息技术：集团业务和转型的战略性合作伙伴
如今，在所有行业都力争实现数字化的时代，信息技术（IT）在欧莱雅集团具有前所未有的战略重要性，为进行高质量的数字化部署提供了不可或缺的技术基础。
不可或缺的IT部
开发电子商务，开展数字营销，进行海量数据管理，收购数字技术品牌或基于新技术的品牌（如ModiFace）并将其推向国际市场等等，这些与时俱进的发展以迅雷之势使欧莱雅彻底转型。
为了实现这些对集团和品牌的未来具有决定性影响的数字化项目，我们需要一个强大、高效、人才济济的IT部。
在欧莱雅领导层大力支持下，IT团队确立了雄心勃勃的目标，召开盛大的欧莱雅信息技术国际峰会并邀请集团领导层参加。优先任务指导委员会应运而生，旨在从诸多当前需求中，确定应优先执行的项目。IT部还增设了新的专业职务，例如业务关系经理（Business Relationship Manager），主要负责向IT团队解读其他业务部门的需求，并向其他部门解释信息技术并非万能，在提出要求时必须考虑到技术限制。
其中两位“解读员”Frédéric Dumas de La Roque和Dennis Lienard接受专访，介绍了他们肩负的使命：
Frédéric Dumas de La Roque和Dennis Lienard
服务于集团业务的战略性项目
信息技术团队着手实施数十个项目，涵盖了集团业务的方方面面。
这些项目有助于简化办公室人员的工作，同时促进沟通与协作。为此，欧莱雅深化了与微软公司的合作关系，向各个团队提供符合其需求的办公软件，本着Simplicity管理转型项目的精神进一步加强合作，尤其是跨国合作。
Audrey Lemmert
员工体验总监
“欧莱雅IT团队针对所有员工的数字化工具进行了大幅度的现代化改造，使员工协作更加高效，在工作中更具灵活性，可以随时随地与任何人协同作业，完全符合Simplicity管理转型项目的宗旨。我真的非常高兴能够参与其中，为同事们提供新的工作方式！”
此外，这些战略性项目还优化了集团内部实践。在全球部署的My Market解决方案就是一个很好的实例：通过这个国际平台，采购人员可以分享供应商名单和相关信息。
这些项目建立起欧莱雅团队与客户的直接对接，使沟通更加顺畅。例如，旅游零售推行的Flight项目就是为了重新设想这一分销渠道的整个物流链，以便更好地与经销商客户沟通。鉴于旅游零售是一项由不同地区实体进行管理的国际化业务，这一点无疑构成了一大竞争优势。
出色的资源
为了顺利实施这些项目，欧莱雅不仅添置了所需设备，还积极招聘最优秀的人才，包括工程师和程序开发员，以承担起大型项目，并保证集团在数字化领域始终处于领先地位，尤其是在加速推广电子商务方面。此外，欧莱雅还配备了网络安全设施，以尽可能地预防、避免或抵御网络攻击。
