技术创新正在改造美妆行业
如今，技术创新处于价值链的核心位置，为提高欧莱雅的整体绩效做出积极贡献，也为消费者带来更多便利，同时简化了集团员工的日常工作，并创造出更加舒适的工作环境。
技术创新需要欧莱雅团队的专业知识与技能，也离不开100多年来不断积累的丰富经验，还需倚赖最新的工业4.0技术，以保证时刻处于创新前沿，为员工创造最理想的工作条件，向消费者提供最佳解决方案。
如果说技术创新牵涉到一个工业集团的研发、环保、设计、生产、数字化等各个领域，那么它对于运营部门及其绩效而言，则更是一个不可或缺的重要因素，从产品的设计、开发、生产到销售，涵盖了价值链的每一个环节。
Industry 4.0
设计创新
为了加速产品设计的进程，我们为包装实验室配备了最先进的工业4.0技术。在项目开发阶段的模型验证期间，运营团队可在几小时内便设计出3D打印模型（2018年共设计了9200多个），并使用最新的虚拟模拟工具，进行跌落、运输和抗性测试，从而提高了产品质量要求，并节省了大量时间。
生产创新
在工厂里，包装生产线上的技术员和操作员已熟练掌握了手中的生产工具，他们也最了解工作中需要哪些技术创新。例如，Vincent Grégoire是比利时里布拉蒙（Libramont）染发剂生产厂的员工。他参与开发了一个包装生产线的移动设备应用程序。他向我们介绍了这项举措及其运作方式：
Vincent Grégoire
比利时里布拉蒙（Libramont）染发剂生产厂的员工
供应链创新
为了更好地应对市场波动、满足消费者的期望，欧莱雅分布于50个国家的分销中心都实现了自动化，并优化了商品流管理。欧莱雅配备了最新的工业4.0设备，简化了订单准备工作，每两秒钟即可发送一份订单，保证全球500 000个交货点的产品供应。
我们引进的工业4.0技术不仅能提高绩效，还可简化员工的日常工作。例如，2018年，欧莱雅分销中心在盘点库存时试用了自主无人机。首个试点项目在位于法国维希市的活性健康化妆品部的分销中心进行。结果显示，这项技术提高了库存管理的灵活性，并改进了库存可用性管理。
