改变消费者日常生活的快速创新成果
随着电子商务的蓬勃发展，消费者习惯于快速获得能够满足其当下需求的产品和服务。 欧莱雅研发与创新部不断努力，迎接此一新挑战。
融会贯通各种新型技术，致力创新
如何在不影响产品安全性或功效的情况下，推出更快捷、更灵活的产品开发方法？对于研究和创新团队来说，这是一个名副其实的挑战。为此，欧莱雅致力借鉴经过长期研究而取得的重大突破的科研成果，并对在集团内经过检验并获得良好运用的技术予以融会贯通。
创新技术的融会贯通基于欧莱雅久经考验的技术资本。 它也是一种重塑和推动集团产品和经典类别向前发展的方式 ，例如欧莱雅玩色派一次性染发喷雾（Colorista），通过引入“染发—彩妆”概念，重新演绎欧莱雅蜚声业界的染发技术。所谓“染发—彩妆”，是指发色持续时间很短，主要用于打造十分个性化的发色妆容。 因此，通过对创新技术予以融会贯通，可对产品进行快速测试并在很短时间内將产品投放市场，以此而快速响应消费者的全新期望。 韩国是这方面的佼佼者，因深谙消费者类型及其期望需求而能灵活应变为其提供心仪的产品。
立足当地市场，更好地了解美妆品消费者的诉求
为了更好地理解消费者的各种期待，欧莱雅在不同地理区域加强部署创新平台。各创新平台的研究目标根据当地大多数消费者的美妆需求而确定。 欧莱雅将创新平台设立在创新领域活跃的地理区域。例如，彩妆创新平台设于美国，肤色创新平台设在亚洲，头发修复平台则设在巴西。欧莱雅不仅力求产品适应每个人的日常需求，同时在上游也致力与创新地点挂钩：研究与创新通过立足本地，可更能灵活应变，聆听当地消费者的心声，了解其对美妆产品的认识，以提供就近服务。研发中心专业化有助于集团集中精力，在一个地方研究某一特定主题，并將研究成果与整个集团分享。欧莱雅在整个集团层面共拥有21个专注创新的研发中心。
