探索欧莱雅2019年年报
进一步探索兰蔻体验
Françoise Lehmann
兰蔻全球总经理
四大业务的范畴涵盖美妆市场的方方面面,因此在欧莱雅的战略中起到了关键作用。
叶鸿慕(Nicolas Hieronimus)
集团常务总经理,统管四大业务
巴黎欧莱雅捍卫各有千秋之美
继Balmain和Isabelle Marant之后,巴黎欧莱雅再次携手时尚品牌,呈献一场时装与彩妆结合的大秀。品牌以丰沛的创作活力和迷人的欧莱雅女士形象,向刚刚陨落的时装界“老佛爷”Karl Lagerfeld致敬。这一次,巴黎欧莱雅在巴黎铸币博物馆举办第三届时装秀,最被看好的年轻设计师与举世闻名的时装品牌共襄盛举。演员、歌手、运动员、模特等32位年龄不一、文化背景各异的巴黎欧莱雅全球代言人鱼贯走过T台,展现世界上丰富多元的女性美。深入人心的画面,就是女性力量和包容态度的真实写照。
实至名归
在职业道德方面,欧莱雅付出的努力于2019年再次获得表彰。首先来自致力于规定和推广商业道德标准的全球领先研究机构道德村研究院(Institut Ethisphere),欧莱雅获选进入“2019年全球最具商业道德企业”榜单。这是欧莱雅第十次获此殊荣。此外,欧莱雅还加入《联合国全球契约》领跑者项目(LEAD),成为全球支持《联合国全球契约》力度最大的公司之一。这证明集团始终全力支持全球契约及其有关企业责任的十项原则。
欧莱雅:卓越运营的典范
集团在安全、质量、卫生和产品追溯等方面均遵守最严苛的生产标准。欧莱雅95%的工厂通过了ISO 9001质量管理认证,100%的工厂均通过了ISO 22716化妆品良好生产规范认证。就质量而言,在整个生产周期中,每件欧莱雅产品要接受100次左右的合规检查。欧莱雅在保障员工安全方面也绝不松懈,还因相关举措获得英国RoSPA协会颁发的6个奖项。
门店数字化(phygital)双赢策略
近年来,数字化的浪潮推动专业美发快速转型,以适应新的消费模式,以及顾客对沙龙体验和服务不同于以往的期望。欧莱雅充分利用数字技术,助力合作美发师提升客户体验,从而驱动业务增长。
打造注重环境的高功效安全配方。
Laurent Attal
集团执行副总裁
研发与创新
第十届“企业公民日”(Citizen Day)硕果累累
全球欧莱雅员工每年会利用一个工作日,参与本地公益慈善活动,这就是欧莱雅“企业公民日”项目。通过第十届公民日活动,欧莱雅再度展现了集团上下奉献社会的真诚愿望和实际行动。