“20年来的最佳增长业绩”
Brigitte Liberman - 集团活性健康化妆品部总裁
活性健康化妆品市场是欧莱雅的主要增长动力之一。能否请您给我们简要介绍一下相关情况？
活性健康化妆品市场近年来飞速发展。此现象反映了消费者希望使用更为有益健康的产品的变化趋势。越来越多的消费者正在寻求解决各类皮肤和头发问题的解决方案。这些解决方案兼具高功效和高耐受性的特点，也是健康领域专业人士建议使用的护肤品。
活性健康化妆品市场正在蓬勃发展，为消费者提供经健康领域专业人士认可的产品和服务，使其融健康与美丽为一体。
2019年市场非常活跃，活性健康化妆品部成绩骄人，实现了前所未有的佳绩，同比增长15.5％，巩固了其在该市场的全球领军地位。
为了满足消费者的需求和愿望，活性健康化妆品部有哪些战略举措？
面对这些不断变化的需求与期待，活性健康化妆品部可通过其高度互补的品牌产品组合，充分发挥其潜力。这些产品组合涵盖了消费者在健康和美妆方面的所有需求，囊括美妆和护肤品以及更为天然的用品，从平易近人的入门级产品和高档的美妆产品，一应俱全。
活性健康化妆品部下属的品牌可充分利用下列三大优势：利用微生物组的最新科研创新成果，结合美妆领域的Beauty Tech新技术所提供的服务，与健康领域专业人士不断加强合作。借助这些坚实的战略举措，本部门今年实现强劲而持久的增长。主要护肤品牌在所有地区和健康分销渠道，都呈现出增长态势。
你们如何将数字技术融合到品牌业务中？
数字化首先是消费者个性化体验的一种方式。利用人工智能技术，可提供数字应用程序评估皮肤状况并提供日常护肤建议。例如，薇姿的SkinConsultAI肌肤老化检测系统可评估七个年龄迹象，理肤泉的艾菲卡痘痘肌检测(Effaclar Spotscan)应用程序则可分析痤疮的严重程度。借助社交网络，数字化技术也有助于我们面向健康领域专业人士和消费者广泛宣传我们的护肤美妆建议。
活性健康化妆品部与健康领域专业人士建立了紧密的合作关系。这对于欧莱雅而言，其不同之处何在？
我们与全球逾16万名皮肤专家保持密切联系。
如此庞大的合作伙伴网络以及如此紧密的联系，有助于我们设计和测试旗下品牌的产品，尤其是通过与皮肤学专家的联系，我们能够更好地满足他们以及顾客的愿望。
皮肤学专家对我们产品的功效、耐受性和安全性均深信不疑，并主动向其顾客建议使用相关产品，他们自然而然地成为了我们的形象大使。
我们的合作伙伴关系还体现在以下方面：支持皮肤病学研究，举办科学培训班，鼓励健康专业人士投身社会公益活动等。
健康为美丽开创未来，我们雄心勃勃，继续加强这些伙伴关系，并致力与健康领域专业人士发展这种相互信任的关系。
