“欧莱雅灵活应变的特征有赖于员工的高素质和员工的多元化”

欧莱雅始终坚信，无论是现在，还是未来，员工都是企业成败的关键所在。建立良好的人事关系需要保持尊重与信任的心态，提倡宽松的管理模式，激发员工的积极性和主动性，鼓励合作与进步。
人事关系部门为充分履行其战略伙伴职能，在工作中融入科技和数字化手段，并兼顾社会责任等重要问题。此外，集团在向“美妆科技” 转型的过程中，也需要招收日益多元化的混合型人才。

欧莱雅还坚信，无论员工的性别、出身或经历如何，实行推崇多元化和包容性的政策都会有利于员工在企业中充分施展才干，展现最好的自己。集团雄心勃勃，立志满足世界各地的消费者对美妆产品的各种不同需求和期望。这种多元化也体现在员工身上。来自五湖四海的欧莱雅员工为集团带来丰富多彩的观点和形形色色的文化。欧莱雅倡导多元化和包容性，这一政策的战略影响已毋庸置疑。它是集团实现优异绩效和创新成果的重要杠杆，也是保持可持续增长不可或缺的元素。

通过创新来共同构筑人事关系的未来，这是欧莱雅十分关注的一个主题。为了推出着眼于未来十年的“People Vision”项目，欧莱雅组织了一次在线咨询活动，通过一个以高新科技打造的构思平台（Ideation Platform），让全体人事关系部人员都参与进来，还借助该平台对结果进行分析。
另一个重要的转型项目是全新的信息技术人力资源（IT RH）系统。该系统有助于优化用户体验，可在规范薪资、员工评估、内部调查等系统方面，满足相关需求。欧莱雅人事关系部也借此展示出不断改进的能力。

通过倡导协作和灵活性来发展管理文化和工作方式，这也是欧莱雅为自己设定的目标之一。2016年启动的“求简”（Simplicity）项目 现已进入新的阶段，针对最高管理层，制定了专门的团队管理目标。从现在开始，执行委员会及其管理委员会的成员将通过“领导力调查”（Leadership Survey） ，接受平级人员和直属下级的评估。

人事关系部秉承创新、合作、多元与包容的价值观，继续履行其作为战略性职能部门的使命，全心全意服务于欧莱雅除财务以外的企业责任绩效。