北美
-0.8%
北美区销售额同比增长率
25.3%
北美区业绩在欧莱雅总销售额中的比重
四大业务部门在北美的表现呈现明显对比。彩妆品市场持续困难使得欧莱雅大众化妆品部和高档化妆品部深受影响。幸而在护肤品类的推动下,这两个事业部都赢得市场份额,其中贡献最大的产品是巴黎欧莱雅Revitalift Derm Intensives系列、科颜氏高保湿系列和IT Cosmetics的Confidence系列。Libre全新圣罗兰女士香水和兰蔻Idôle香水的热卖,使高档化妆品部在北美香水市场的增长高于市场平均水平。活性健康化妆品部继续以锐不可当之势进军北美市场,实现了两位数增长,旗下所有品牌都为此作出贡献,尤其是适乐肤、理肤泉和修丽可等三个取得两位数增长的品牌。专业美发产品部的优异业绩主要借力于高人气染发系列Redken旗下Shades EQ以及洗护发产品。
美国
SalonCentric:全面致力于美发师服务的生态系统
美发市场正在彻底转型,灵活机动和数字化是大势所趋。SalonCentric颠覆了传统经销模式,为美发师提供在各种渠道灵活采购的新型体验。近600家门店助力独立职业美发师形成一个庞大的社区,为他们提供许多交流和培训的机会。B2B 应用软件和SalonCentric网上商城的使用人次与日俱增。产品使用教程是分享信息和最佳实践的有效工具,深受专业美发师欢迎。凡此种种,构成了一个完整的生态系统,因其灵活性和优异的服务品质脱颖而出。
加拿大
职业道德,天天力行!
在欧莱雅加拿大公司,职业道德沟通大使的职责是什么?他们首先要鼓励员工们提出有关职业道德的问题,以便为其排忧解难。在当地提供谈话代表,让每名员工都能找可以获得专注的聆听。公司通过这些职业道德联络员,确保在日常工作中随时可开展职业道德对话。欧莱雅加拿大公司职业道德联络员Nadia Petrolito为我们讲述她和“职业道德拥护者”团队的职责。