专业美发产品部

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“引领潮流的创新行动与高性能的产品相结合，带动美发行业彻底转型。”

Nathalie Roos

集团专业美发产品部总裁

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+3.2%

专业美发产品部销售额同比增长

36000

通过E-motion^TM项目改造的沙龙数目

150万

欧莱雅合作美发师人数

+38.2%

在线销售额增长

重要事件

专业美发迈入数字化新时代

为了迎合顾客的新期望，专业美发师也开始碳酸新的专业领域。让我们一同探索欧莱雅在数字化时代帮助美发师创业或转型而做出的革新。

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金发的魅力

金发在流行发色榜单上强势回归！染金发是沙龙顾客需求最高的服务，“Blond Hair” 成为Google和YouTube热搜关键字，在Instagram上分享的#Blonding帖子共有145,000则。欧莱雅专业美发产品部旗下品牌的卓越产品，让这股热潮持久不衰。

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门店数字化(phygital) 双赢策略

近年来，数字化的浪潮推动专业美发快速转型，以适应新的消费模式，以及顾客对沙龙体验和服务不同于以往的期望。欧莱雅充分利用数字技术，助力合作美发师提升客户体验，从而驱动业务增长。

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印度
印度沙龙创业充满活力

欧莱雅为印度美发行业发展添砖加瓦。在培训和创业方面，印度堪为“模范生”国家：10年来，参加欧莱雅培训的美发师已超过100万人，与巴黎欧莱雅专业美发、卡诗、美奇丝等品牌合作开设的沙龙多达45000家。

美国
SalonCentric：全面致力于美发师服务的生态系统

美发市场正在彻底转型，灵活机动和数字化是大势所趋。SalonCentric颠覆了传统经销模式，为美发师提供在各种渠道灵活采购的新型体验。近600家门店助力独立职业美发师形成一个庞大的社区，为他们提供许多交流和培训的机会。B2B 应用软件和SalonCentric网上商城的使用人次与日俱增。产品使用教程是分享信息和最佳实践的有效工具，深受专业美发师欢迎。凡此种种，构成了一个完整的生态系统，因其灵活性和优异的服务品质脱颖而出。

专业美发产品部推行可持续创新

专业美发产品部在价值链的各个环节，为欧莱雅“美丽，与众共享”项目的承诺严格把关。早在产品设计阶段，就在配方中尽可能采用合乎可持续发展和公平贸易理念的原料。在生产阶段，欧莱雅73%的专业美发产品都在零碳工厂制作，41%的产品使用干式生产。产品的分销和包装也不例外。Redken和Matrix在美国市场销售的洗发水和护发素，100%以回收塑料制作瓶身。卡诗以100%回收塑料制作在沙龙使用的专业用具，MatrixBiolage系列的包装也使用同一材质。Redken为Flash Lift漂发系列开发了补充装，可减少塑料使用。

Top Stylist：全新的美发行业明日之星选拔赛

欧莱雅开创了一项创新竞赛，旨在甄选美发业最具潜力的新创企业家，协助他们实现开设沙龙的梦想。由著名美发师和行业专家组成的评审委员会，根据多项专业技能标准（洗护诊断、染发、剪发、造型、客户关系等等）和沙龙设计观念对40名候选人进行严格甄选。表现最杰出的10名优胜者将可在巴黎创业孵化器Station F中接受为期6个月的专业教练指导，每名新秀都享有量身定制的发展计划。