保护全球所有员工
欧莱雅集团凭借在中国的深入发展，很快意识到新冠疫情危机的严重性，并从中国的抗疫实践中吸取宝贵的经验，从而在世界其他地区，在员工健康、工作组织、逐步复工等诸多方面更好地做出回应。人事关系部与运营部门密切配合，实时监控每个地区的疫情发展，并与各子公司总经理一起制定了所有必要的防护措施，在严格执行当地政府指令的同时，预先采取了额外的预防性机制，以最大限度地保障全体员工的健康和安全。
推广度身定制的防护举措，保证每个人的身心健康
为在疫情期间保证员工身心健康，集团与职业医学医生和社会工作者合作，向员工提供相应支持和心理辅导。例如，在美国，集团从3月份开始实行一套社会心理学跟踪系统，以免在家办公的员工产生与世隔绝的感觉。同时，远程工作的节奏也经过特别调整，以适应因学校关闭而需要在家带孩子的员工的需求。在中东地区，为帮助员工尽可能顺利地度过前所未有的“禁足期”，每位人事关系部人员每天都会与当地子公司员工进行五次视频通话，每周总计500次。由此，集团每位员工都获得有针对性的帮助，进一步加强了对集团和同事的亲近感与信任。
此外，直至2020年6月底，欧莱雅集团在全球范围内一直未采取任何裁员或减薪措施。在法国，尽管在此期间就职于许多领域的约4000名员工被迫部分或完全停工，但集团仍决定不求助于法国政府出台的“部分失业”政策（即由政府提供补助，保证企业员工在仅完成部分工时的情况下仍可领取全额工资）。
乐于助人的员工
在整个2020年，欧莱雅集团员工无私奉献自己的光和热，即便是在疫情最危急的时刻，仍毫不犹豫地向身处困境的人士伸出援手。在“欧莱雅企业公民日”（L’Oréal Citizen）项目范畴内举办的“黑客松”（又称编程马拉松）互助活动尤其受到欢迎。世界各地的集团员工还自愿支持许多合作协会的工作，例如在葡萄牙帮助医护人员获得住房援助，在比利时实施“禁足令”期间帮助老年人锻炼身体，在法国协助享受“平等教育机会”项目的年轻大学生与相关法国协会保持联系。
此外，欧莱雅集团在法国的工厂和分销中心还实施了一项史无前例的团结互助项目，在集团的配合下，专门为医护和保健人员设立了一份支持基金，一共向养老院、街区卫生机构或相关协会提供了50万欧元援助资金。
