“尽管机场客流量深受疫情导致全球航班锐减的影响，欧莱雅旅游零售团队仍坚守岗位，致力于在机场和市中心免税店呈献美妆的精髓。欧莱雅旅游零售充分利用新科技和按需定制服务的强大潜能，打造启发灵感的实体店设计，提供令消费者耳目一新的美妆体验。”
乱流之中依然坚守岗位
突如其来的疫情迫使世界各国采取严苛的防疫措施，机场客流量随之减少，但是欧莱雅旅游零售团队对工作的热情却丝毫不减。品牌的新品首发仍在继续，在欧洲和中东各大机场，两款全新香水闪亮登场：阿玛尼My Way女士香水，以及由Lady Gaga代言的华伦天奴Voce Viva香水。这两项备受瞩目的活动证实，旅客对免税店的青睐仍一如既往。
免税店发想明日的美妆世界
市中心免税店与机场免税店互为补充，可尽情发挥品牌潜力，提供颠覆常规的购物体验。以位于海南岛的三亚海棠湾国际免税城为例，欧莱雅旗下品牌的快闪店都采用生态环保设计理念。圣罗兰美妆引领旅客步入人工智能互动式空间，按需定制日常美妆程序和解决其特定困扰的新方案。Armani Box On Air阿玛尼美妆集妆箱快闪店以电影为主题，将顾客带入沉浸式电影世界，化身为电影导演，在试用阿玛尼美妆产品的过程中演绎专属剧本。新奇又富有趣味的精彩互动体验，令消费者畅享别样购物乐趣。来自美国的品牌科颜氏，重磅推出与众不同的“科颜氏爱海南”，不仅推出爱旅行海南站专属限量明星礼盒，还宣布每售出一瓶高保湿霜就捐助1美元践行绿色环保的举措。明星和网红的现场直播，吸引了众多年轻消费者。
兰蔻在韩国首尔乐天免税店明洞总店推出“兰蔻智能店X乐天免税店”概念空间，旅客可通过增强现实技术，试用兰蔻的护肤品和彩妆。除虚拟试妆之外，智能商店还提供电子价格标签、非接触式支付等全新服务，成为名副其实的“零接触”商店，在实体店数字化转型的进程中树立了全新里程碑。
