从数字看欧莱雅
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欧莱雅集团的实力与韧性
归功于全体员工的不懈奋斗，欧莱雅以最佳状态度过了这场危机，甚至变得更加强大。
介绍
2020年，疫情在全球蔓延而导致线下门店关闭，让美妆市场出现了前所未有的暂时性下滑。
归功于全体员工的不懈奋斗，欧莱雅以最佳状态度过了这场危机，甚至变得更加强大。从下半年开始，欧莱雅集团得以恢复增长，并在第四季度创下4.8% 的同比增长佳绩，同时赢得可观的市场份额。
从下半年开始，集团就致力于推动良性发展政策：继续推出重要的创新产品和服务，投资于增长引擎，灵活应变，严格控制成本，从而提高盈利。因此，欧莱雅在危机下仍保持18.6% 的营业利润率，并产生了强劲的营业现金流。
此外，欧莱雅在数字和电子商务领域的领先优势在危机期间大为增强，可以和消费者保持紧密联系，很大程度上弥补了线下门店关闭的损失。欧莱雅集团的线上销售额 暴增了62% ，达到了占年度总销售额26.6%的历史新高。在集团的所有部门和所有地区中，电子商务都突飞猛进。
文章
关键数字
关键数字
279.9亿
欧元，2020年欧莱雅集团销售总额
+62%
2020年电子商务销售额增长率
+18.9%
活性健康化妆品部销售额增长率
快讯
快讯
居家隔离令人们重拾居家美容习惯
2020年是个特殊的年份，居家隔离和远程办公催生了一个全新的趋势：居家呵护自己。巴黎欧莱雅在其Excellence Crème染发剂广告中，展示了电影明星伊娃·朗格利亚（Eva Longoria）在家中自己动手染发的场景，这已成为欧莱雅与消费者建立密切关系的象征。头发护理品近期发展迅速，Fructis Hair Food和Elseve Dream Long推出后大获成功。Essie的Expressie快干系列指甲油配方表现优异，也证明了家庭美甲深受青睐。此外，面部护理品类继续回应消费者的愿望，尤其是巴黎欧莱雅精华液和卡尼尔织物面膜。
津尔氏和Takami.Co加入欧莱雅集团品牌阵容
欧莱雅集团于2020年6月宣布和亨利赛耶公司（Henry Thayer Company）签署协议，收购美国护肤品牌津尔氏（Thayers Natural Remedies）。该品牌已被纳入欧莱雅集团大众化妆品部。品牌的营销策略开始向多渠道发展，如今已包括大型零售商、专业产品零售商、药房和在线零售。欧莱雅集团还在2020年12月宣布签署协议收购日本公司Takami.Co。这家公司发展和销售Hiroshi Takami 医生创办的Takami品牌护肤产品。他还在东京创办了两间同名的皮肤专科诊所。
加拿大
电子商务的佼佼者
加拿大是世界上互联程度最高的国家之一，拥有丰富多样的电子商务业态。集团旗下品牌的15个自有网站在加拿大消费者中的人气逐渐攀升。他们其实越发习惯于线上购买美妆产品，并且凭借ModiFace技术，享用效果极其逼真的虚拟试妆或染发服务。欧莱雅集团的各个品牌也在亚马逊、丝芙兰等当地合作伙伴的电商平台以及社交网站上销售。在上述方面之外，欧莱雅集团更是开辟了一条新的销售渠道：一个多版块、多品牌的自有电商网站Beauty Outlet，堪称传统实体商店的数字化版本。
科颜氏急公好义
在防疫封锁期间，护肤专家科颜氏在世界各地的许多实体店暂停营业，但是品牌灵活应变，通过线上销售与小样赠送、线上护肤咨询等众多服务，与消费者保持联系，从众多竞争对手中脱颖而出。不仅如此，品牌还免费赠送杀菌洗手液，积极参与抗疫行动。科颜氏美国团队向品牌发源地纽约的多家医院捐赠价值高达200万美元的护手霜和护体乳，充分展现急公好义的精神。
视频
推出“重启美好”（BACK TO BEAUTY）计划
