欧莱雅与Salesforce携手合作,推动美妆科技的发展

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欧莱雅正在科技行业的主要参与者中崭露头角。集团积极参加全球行业专业活动,如拉斯维加斯的国际消费电子展(CES)和法国欧洲科技创新展览会(VivaTechnology),其美妆科技深得业界的高度赞扬。在2022年Salesforce、微软和谷歌组织的标志性科技活动中,欧莱雅备受瞩目。观看欧莱雅集团研发、创新与科技副总裁Barbara Lavernos以及首席数字与营销官Asmita Dubey的访谈。

Barbara Lavernos
当今世界是由技术和数据驱动的,它们引领我们进入全新的创新时代,不仅涉及产品,更是产品与服务并举,为消费者开启前所未有的美的体验之旅。

Asmita Dubey
我们为消费者打造数字化美妆之旅已十年之久,因为消费者越来越热衷数字化。Salesforce作为中坚力量,提供了200多个直面消费者(DtoC)的网站。借助人工智能与技术能力,美妆科技如虎添翼,为消费者打造极致个性化的体验。

Barbara Lavernos
我们拥有百年来专为彩妆积累的数据金矿:头发科学、皮肤科学、美妆、消费者日常护理程序。我们需要充分利用这些数据努力贴近消费者,并从各个站点获取相关数据,

Asmita Dubey
无论是居家、线下还是线上,致力创建无缝衔接美妆之旅。借助Salesforce Customer 360 平台,我们将可提供更多的个性化服务,更契合顾客需求,提高顾客的满意度,顺应日新月异、复杂多变的消费者的美妆需求

Barbara Lavernos
美妆科技无疑是塑造未来之美的关键。
Salesforce与欧莱雅同心同德,众志成城,努力为消费者创造神奇美妆体验。