创造价值

利用集团的资源财富打造未来

欧莱雅注重为员工创造具有启发性与包容性的工作环境，并持续投资于人才培训与职业发展。2022年，集团所有员工均接受了培训，其中包括超过26.1万小时的数字化培训。欧莱雅正致力于业务转型，加快对目前至关重要的领域的专业知识培训，以应对未来市场的发展。自2015年以来，共有6.75万名员工接受了基础或进阶的数字化培训。自2021年以来，共有1.7万名员工参与了围绕电商领域核心挑战的专业培训，2022年共有4300名员工参加了元宇宙与游戏技术知识培训。通过持续教育，集团致力于为未来做准备，提高旗下员工的就业能力。欧莱雅将工作场所的福祉、激励和职业发展作为优先事项，竭力增强其作为雇主的吸引力，培养团队精神，建立员工忠诚度并吸引新人才。

欧莱雅集团深深植根于科学，创新更是集团DNA不可或缺的一部分。2022年，集团在研发与创新投资超过11亿欧元，全球共有4000多名研究人员，申请了561项专利。欧莱雅集团致力于开发功效更强、更安全和可持续的配方，并深耕前沿科学研究，以引领各类美妆产品的创新和研发。欧莱雅每年10%至15%的销售额源于新产品或升级产品，集团致力于成为美妆创新的领军者。
欧莱雅还投资建设生产基础设施、信息技术和运营基础设施，以确保集团能够顺应全球日益增长的美妆需求，满足消费者日益提升的期望。这些基础设施不断改进，以适应全新的消费趋势与分销渠道。例如，欧莱雅专门开设了运营中心，即配备有尖端技术的下一代分销中心，不断提高灵活应变能力及配送效率，为客户提供高效率服务。