数字化
不断改革我们的营销模式及与消费者的关系
发展互联美妆初创企业
2016年5月，集团投资了伦敦初创企业孵化器和加速器Founders Factory，使其成为集团在美容行业的独家合作伙伴。欧莱雅与Founders Factory将帮助5家初创公司，并计划每年联合创建两家初创企业。集团的目标是掌握潜力型人才和前沿技术的全球生态系统，以确定其数字创新战略。
电子商务加速发展
2016年在线销售额(1)17亿欧元，电子商务销售额占集团销售额的6.5%，相当于欧莱雅的第4大市场。该业绩得益于与本地、区域和全球业者如：阿里巴巴、亚马逊、BOL.com、Boots.com和Ulta.com的新型合作关系以及欧莱雅品牌电子商务网站。
“Glossy Talk”获几百万次观看量
这项网络系列剧每周推出一期，于2016年在4个国家推出，以化妆技巧为主题，并以著名的美容博客名人EnjoyPhoenix为主角。该网络系列剧使美宝莲纽约成为法国YouTube频道上第一大美容品牌。
数字化冠军品牌
欧莱雅品牌具有很强大的在线影响力：2016年，集团所有网站的总访问量超过10亿次，在社交媒体上有3亿订阅者。Instagram上的明星品牌包括NYX Professional Makeup，拥有1200万粉丝；Urban Decay，拥有700万粉丝；美宝莲纽约，拥有500万粉丝。卡尼尔的Facebook页面每月都会产生300多万次互动，(2)巴黎欧莱雅在YouTube上的视频观看量超过2000万次。
适合每个人的数字技术
提高员工技能是欧莱雅数字化加速战略的基础。14,000多名员工已从大型培训计划“Digital Upskilling Plan”中受益。其目的是让基层员工掌握数字专业知识并将其应用到日常本职工作中。
