在华20年美丽征程
欧莱雅中国成立于20年前,当时的梦想是“让每位中国女性拥有一支唇膏”。20年后,欧莱雅已成为中国最大的化妆品集团x,中国也成为欧莱雅集团的全球第二大市场。欧莱雅中国拥有23个各具特性、互为补充的经典品牌,在护肤、男性护肤和彩妆等三大细分品类领先群伦。
世界游客
过去20年来,随着可支配收入的增加、快速的城市化、交通设施的改善及国际旅行限制的放松,中国出境旅游飞速增长x。在旅游消费连续10年保持两位数增长x后,中国始终是国际旅游的领先国家。2016年,中国大陆出境人次达1.35亿x,成为亚洲和全球第一大旅游客源地。在全球香水和化妆品旅游零售市场,中国旅客的消费几乎占半壁江山x。
高档品牌崛起
欧莱雅中国正在实现强劲且可持续的两位数增长。抓住中国消费持续升级的机遇,欧莱雅高档化妆品实现了尤其显著的成长。消费者正在追求优质的产品、个性化和顶级的服务,以及与其日益讲究的生活方式一致的高端体验。凭借着13个各具特性、互为补充的高端品牌,欧莱雅满足了消费者不断变化的渴望,并强化了其在中国高档化妆品市场的领军地位x。其中,兰蔻和年度最轰动的品牌圣罗兰美妆表现最为优异,法国高端专业香水品牌欧珑也正式进入中国市场。
彩妆市场欣欣向荣,几大经典品牌欧莱雅巴黎、美宝莲纽约、圣罗兰唇膏、阿玛尼粉底等持续热卖,羽西也开始崭露头角。随着自拍和直播热潮而盛极一时的社交网络,成为所有品牌与消费者沟通的重要渠道。
7.31亿网民,其中95%为手机用户x
在中国,数字化已成为一切的中心。最明显的例子是每年“光棍节”掀起的网购热潮——“双十一”全球购物狂欢节——2017年阿里巴巴天猫成交额超过250亿美元,刷新了这个全球最大零售活动的历史纪录。欧莱雅以数字化发展品牌,即打造“数字化挚爱品牌”,以期吸引偏爱网购的消费者,并因此在电商领域独占鳌头,屡创佳绩。得益于与阿里巴巴、京东、唯品会等纯电商平台的密切合作,欧莱雅巩固了在中国电商市场的领先地位。在2017年的“双十一”,欧莱雅中国旗下16个品牌共同实现的成交额相比2016年翻一番。这种线上零售战略(online)与线下零售体验(offline)的无缝融合(O+O),造就了世界一流的新零售革命。
聆听欧莱雅中国首席数字营销官吴翰文(Hagen Wuelferth)的播客,进一步了解中国电商市场。
帮助当地社区发展
欧莱雅中国团队聚焦于几大战略性项目,旨在为当地社区提供帮扶的解决方案,尤其是支持城乡弱势女性、年轻学生和残疾人发展。欧莱雅“助力女性美丽绽放”公益项目的宣布就是最佳例证:为庆祝在华20周年,欧莱雅宣布设立“欧莱雅中国助力女性美丽绽放专项基金”,用于资助全国20个专门助力女性自强、自立、自信的公益项目。另一实例是与电商巨头京东联合设立的“包容美力”公益项目,专门面向残障群体提供电子商务领域的专业技能培训。“真情互动”校园义卖助学活动作为欧莱雅中国发起的本土项目,则为大学生提供商业实践的机会,并以义卖所得款项设立助学金,帮助家庭经济困难的大学生完成学业。